Chính Sách Bảo Mật của iwni

Khi bạn sử dụng nền tảng iwni, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ cư trú, địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trò chơi đã tham gia, số dư tài khoản, lịch sử khuyến mãi đã sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, dữ liệu cookie phiên đăng nhập, dữ liệu vị trí địa lý xấp xỉ.
• Dữ liệu truyền thông: Nội dung yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi và mọi liên lạc giữa bạn và đội ngũ iwni.

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính trong quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại hiệu quả.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa dịch vụ.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, quy định và lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

iwni không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp được ủy quyền khác nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa để vận hành trò chơi công bằng.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây, phân tích bảo mật và chống gian lận ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với iwni.
• Cơ quan pháp luật: Thông tin có thể được cung cấp theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra hợp pháp.

Mọi bên thứ ba tiếp nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

iwni sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo chức năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên hệ thống iwni.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ 7 năm kể từ ngày xác minh thành công theo yêu cầu tuân thủ AML/KYC quốc tế.
• Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu IP và phiên đăng nhập được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.

Thông tin tài chính của bạn được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật chồng chéo:

• Số tài khoản ngân hàng và thông tin ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều (tokenized) — ngay cả nhân viên iwni cũng không thể xem thông tin gốc.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều phải qua quy trình xác minh danh tính lại, không thể xử lý tự động mà không có bước xác nhận của người dùng.
• Thay đổi thông tin thanh toán (số tài khoản, ví điện tử) yêu cầu xác thực 2FA và có thể yêu cầu xác minh KYC bổ sung.
• Hệ thống tự động phong tỏa tạm thời nếu phát hiện nhiều yêu cầu rút tiền bất thường trong thời gian ngắn.

iwni nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng vĩnh viễn.

Nếu bạn là cha/mẹ hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại iwni, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

iwni bảo lưu quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ iwni sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.